Опубликован рейтинг лучших мобильных банков в России
Самыми эффективными оказались Альфа-Банк, Банк24.ру и Банк Санкт-Петербург, самым функциональным - Русский стандарт.
Интернет-банки Альфа-Банка, Банк24.ру и Банка
Санкт-Петербург были признаны самыми эффективными по результатам
Всего было рассмотрено 40 онлайн-банков.
«Под эффективностью интернет-банка понимается
степень удовлетворения потребностей пользователей. Чем лучше интернет-банк
удовлетворяет клиента банка, тем он эффективнее», — говорится в исследовании.
Банком с лучшим функционалом в интернете
оказался Русский стандарт, а самыми удобными были названы Альфа-Банк,
Банк24.ру, Банк Санкт-Петербург и ТКС Банк.
«Существует прямая зависимость между полнотой
функциональных возможностей и удобством пользования – чем больше возможностей
предлагает интернет-банк, тем в среднем удобнее его интерфейс», — поясняют
эксперты.
Но существуют и исключения. Например, у Citibank
Online хороший функционал, но он занимает одну из самых низких позиций по
удобству. А ТКС Банк – наоборот, имеет не так много функций, но он был признан
одним из самых удобных онлайн-банков по результатам исследования.