Сервис «Фламп», позволяющий выбирать компании по отзывам и рейтингам компаний, провёл собственное исследование того, как российские интернет-пользователи выбирают услуги в сети и что хотят видеть при поиске информации.

Выяснилось, что более трети опрошенных довольно часто используют интернет для поиска наиболее подходящей компании или услуги. 35% людей сказали, что выбирают компании в сети каждую неделю, при этом используют различные источники информации: поисковые системы, интернет-справочники, онлайн-карты и сайты с отзывами.

При этом отзывы являются одним из факторов для принятия решения в пользу той или иной компании. Так, 76% людей признались, что доверяют отзывам в интернете, а 38% опрошенных всегда стараются при поиске информации находить отзывы о компаниях и их услугах.

Другим важным фактором для выбора компаний в интернете оказались цены на услуги — 68% людей хотят видеть их при поиске информации. Ещё 50% опрошенных назвали значимой информацию о месторасположении компании, а 30% людей пользуются рейтингами компаний для выбора.

Панельное исследование проводилось в нескольких крупных городах России среди активных пользователей интернета. Выборка и квоты были выбраны пропорционально численности населения в городах.