Леди Рунета: Нана Куликова

Нана Куликова:
Сначала кажется, что оно грузинское. Но я не грузинка. По папиной линии я русская. А по маминой во мне арабские, греческие, кипрские, армянские и русские корни. Имя мое мне нравится, его легко запомнить.

Нана Куликова:
Да, я родилась и выросла здесь. Москва — мой город, меня в нем волнует все — дороги, пробки, парковки, ограничение курения.
С 20 лет я живу отдельно от родителей, стараюсь снимать квартиру поближе к месту работы. Последние три года езжу за рулем. Нравится. Только велосипедисты на трассе порой пугают. Ну ладно, они своей жизнью не дорожат, но ведь если что — посадят-то водителя! Надо езду на велосипедах и на мопедах регламентировать.

Я с детства увлекаюсь политикой. Интересуют не только программы отдельных партий, а именно действующие и будущие законопроекты — то, как они будут приниматься и как на практике сработают.

Нана Куликова:
У меня вся семья — юристы. Меня вот тоже прочили на юрфак, но журналистика была интереснее. Теми же своими статьями в «НГ» я быстро родителей успокоила в правильном выборе профессии.
Политика всегда была моим большим хобби. Я начала писать об этом еще с 18 лет для «Независимой Газеты», потом работала внештатником для разных изданий. Вела прямые включения на радио и ТВ. С тех пор прямой эфир — мой любимый формат. Кажется, что сначала трудно начать говорить, а потом не замечаешь, как время эфира вышло. А так много еще хотелось рассказать!
Мне с детства интересно, что происходит и в России, и за рубежом. При этом я предпочитаю объективные репортажи от независимых журналистов. Вот и новости о России, помимо наших СМИ, часто читаю и смотрю в британских и американских медиа. И интернет, конечно. Лучше всегда использовать все доступные источники информации. Ведь порой сложно понять, кто от кого зависит, насколько журналисты ангажированы или могут быть свободны в высказывании оценок событий.
Не исключено, что я сама когда-нибудь займусь политикой, как таковой.

Нана Куликова:
Мне чаще говорят, что я пиарщик. Но как пишу — тоже многим нравится. Это приятно. Жаль, что писать часто не удается — работы много. Считаю, что настоящий журналист должен глубоко погружаться в вопрос, который освещает. А у меня, в силу деятельности, постоянно царят спонтанность, креатив и разнообразие.

И в собственном бизнесе я больше отвечаю за глобальное: идеи, переговоры, защиту проектов перед клиентами, а вот мой партнер по бизнесу Никита Волик — большой спец и волшебник по аналитике и системным задачам.

Нана Куликова:
Во-первых, это совсем не фулл-тайм. Я приглашенный консультант. Работаю в рамках образовательно-просветительской деятельности. А познакомились мы, конечно, по рабочим вопросам касательно аналитики. В ходе общения возникло обоюдное желание по совместному сотрудничеству.

Нана Куликова:
Единая Россия — это огромная, самая большая на сегодня, партийная структура с большой региональной сетью. Она настолько крупнее всех остальных, что логично, что ей больше всех негатива и достается. Суть людей такова, что им вообще всегда больше нравится ругать, а не хвалить.

Кстати, я развиваю коммуникации в интернете, а не официальная говорящая голова партии. Все, что я говорю и пишу — это мое личное мнение. Программу партии я наизусть не знаю. Мне нравится политика как наука в общем, а не конкретно отдельная партия.

Нана Куликова:
Работаем с людьми. Людей надо учить, тренировать. Внутри партии полно увлеченных новыми технологиями людей! Им интересно все новое и новейшее. Нужен четкий план. Конкретные действия. Важны аналитика, мониторинг, стратегии, структуризация работы. Вот такая у меня просветительско-преподавательская задача.

Интернет сегодня общедоступный. Это огромная глобальная сеть. Идеальное место для аналитики и получения обратной связи. Это надо использовать. Необходимо глубоко изучать людей, понимать, что людей волнует. Ну что это за опросы всяких служб с выборкой в 100-1000 человек?
Будем улучшать работу в плане качества контента и его подачи. У ЕР много сообществ в соцсетях, а вот интересной движухи в них маловато. Группы должны быть с человеческим лицом, а не просто сухие новости. Надо найти такие формы подачи контента, чтобы это было интересно, увлекало. И рассказывать обо всем том, что на самом деле происходит. Много ведь чего интересного и хорошего происходит, а никто об этом может никогда и не узнать.

Нана Куликова:
Цель — рассказать о деятельности партии, по-настоящему, с человеческим лицом. Не нужно менять тональность и отношение. Нужно донести ту информацию, которая просто незаметна на данный момент в общем потоке информации в Рунете. Тогда и негатива станет меньше.

Нана Куликова:
Я лучше помогу организовать внутреннюю работу, чем буду тупо тащить к себе в агентство заказы. Это интересно и перспективно. Пусть в ЕР будут свои, хорошо подготовленные люди, которые будут делать классные вещи!

Нана Куликова:
Лучше работать сообща. Некоторые крупные корпорации уже имеют внутренний SMM отдел. Именно образованные грамотные SMM-специалисты проводят тендеры, отбирают агентства для совместной работы.
Пиар отдел не должен определять SMM стратегию, как это сейчас зачастую происходит. Отсюда возникают навязанные показатели эффективности. Я постоянно изучаю кейсы других компаний. Я сразу вижу, когда SMM кампания была спущена по команде сверху без понимания специфики.
Даже работая от лица агентства, я стараюсь оказаться как бы на стороне клиента.

Нана Куликова:
Идеальные примеры, увы, не у нас. Совершенно шикарно в онлайне — предвыборная кампания Барака Обамы. Вот где коммуникация по-человечески!
У нас — кампания по Прохорову была симпатичной. Однозначно современный подход.

Нана Куликова:
Да нет, бюджеты на местах четко определены, рыночные. Да и странно брать другую цену. Стоит у нас, допустим мониторинг, 100 тысяч для клиентов — он и для партии будет столько же стоить.

Нана Куликова:
Мы с ботами ничего не делаем. Использование ботов — это совсем не интересно и не то, что помогает достичь реальной цели.

Вот смотри. Часто делают как — размещают рекламу продукта в многомилионных пабликах в соцсетях. Эффективно и недорого. Миллион читателей, из которых тысячи три перейдут по ссылке. Но кто эти люди, не боты ли они — вопрос открыт. Даже самые белые методы не дают гарантий от ботов, и тем более, не защищают от подстав. Ведь были случаи, когда чтобы клиента переманить, одно агентство другому устраивало «темную» — за ночь нагоняли ботов в группы, а клиент устраивал скандалы.

Да и боты теперь пошли такие качественные! На мой взгляд, самая ботоводная сеть сегодня — это Твиттер. А вот недавно была атака в Фейсбуке — единовременно человек по 50 стучались в друзья. Там сразу видно — нулевые профили, фотографий нет. Но хороших ботов так просто не выявить!

Как правило, боты — это продукт продвинутых подростков лет 15-17. Молодые ребята пишут проги по созданию ботов, набирают бот-армии и потом ищут, как на них заработать. В почту десятками валяться предложения о накрутках.

Сейчас многие заказчики стали вполне понятливыми. Но бывают исключения. Вот, например, если какой-то клиент просит 20 000 лайков за месяц на страницу их бренда в фейсбуке, причем страница без особого контента, при этом они реально уверены, что 20 000 реальных людей просто мечтают лайкнуть их страничку и никаких подготовительных SMM работ (аналитика, планирование, контент, креатив и тд) им не нужно — мы их направляем туда, где можно ботов набрать дешево. С такими не работаем — нам это не интересно. А находятся ведь те агентства и «профи», кто берет за такое ботоводство тысяч 200 рублей, обманывают заказчика, в итоге — «пичалька». Такие горе-SMM-щики портят весь рынок, дискредитируют профессию.

Есть очевидные истории, как тот же Кадыров с его сотней тысяч подписчиков в Инстаграме. Если посмотреть на профили многих подписчиков — видим ноль информации и фото — ну боты же, как мне кажется. По этой теме был такой шумный в Рунете скандальчик под названием «Канделайки». Об этом и Навальный успел написать.

Нана Куликова:
Нет, конечно, нет никакой нелюбви. Я их и не знаю обеих. Со стороны они мне обе симпатичны. Молодцы. Просто есть нюансы. Собчак политика из себя не делает, она просто так живет. И у нее получается. А Канделаки, на мой взгляд, немного искусственная, выходит все как-то натянуто.
Собчак просто умница. Я не знаю и не помню ее раньше, времен Дома-2. Но то, что она делает и пишет сейчас и какие продукты выдает — мне нравится. Приятная, интеллигентная, образованная, с четкой позицией.
Канделаки мне симпатична как классический self made. И телепрограммы у нее качественные. Но позицию регулярно меняет. Кто сильнее — того и поддержку. Пока претендовала в чиновники в Министерство Образования и с Медведевым в Твиттере общалась — была одна линия поведения. Теперь — иная.

Нана Куликова:
Моей первой официальной работой были «Одноклассники», 2006 год. Они только появились, всего 50 000 — 100 000 зарегистрированных пользователей. Это был стартап, никто не знал, когда и как он выстрелит. Аналогов не было в Рунете. В соцмедиа задавал тренды ЖЖ, и это тогда казалось самым передовым. Не было никаких инструментов, методик, никто не изучал тренды рынка, не было в РФ и Фейсбука — даже сложно теперь себе это представить!

Альберт Попков пригласил меня в команду «Одноклассников», где работало около 10 человек — заниматься пиаром. Через полгода у нас уже было миллион регистраций. Потом 20, потом 30 миллионов. Два года постоянного роста!

Не было четкого разделения обязанностей и понимания стратегии роста. Мы не знали наверняка, что эффективно, а что нет. Все пробовали с интересом и восторгом. Помню, как нас первый раз на Первый канал пригласили. Или как мы впервые поддерживали крупный рок-фестиваль.
Никто не ожидал, что так получится. Сейчас это большой проект, бизнес, ко всему подходят с трезвым умом, а тогда было много ВАУ! Это были личные отношения с юридическим лицом, а не бизнес. Работали не ради денег, не думали, что где-то могут платить больше и все такое. Все было в кайф!

Нана Куликова:
Как раз когда потихоньку все начало стабилизироваться, после двух лет работы, меня позвали в другой стартап. Люблю стартапы.

Нана Куликова:
Свой личный пароль я подзабыла, восстановить сложно, ведь мой аккаунт был привязан к корпоративной почте. Я регулярно слежу за кампаниями, которые мы ведем для клиентов в «Одноклассниках». Контролирую работу своих менеджеров. Но сама не сижу там. Все мои друзья есть в Фейсбуке. Вконтакте я захожу часто, но тоже скорее по работе. В восторге от Инстаграма! Иногда бывают приступы Твиттерамании, хотя моя лента вся очень политизирована в нем.

Нана Куликова:
Меня пригласили в Папарацци, на должность издателя. Инвесторы планировали в сентябре запускать печатную версию. Я сразу сказала, что я журналист, пиарщик, никогда издателем не была, но хочу научиться. И училась — читала, слушала, советовалась. Я пришла в команду из 35 человек, где все были старше меня лет на 6-10. Медиа-менеджер делает многое и должен разбираться во всем — от рекламы, пиара, защиты бюджетов и кадров до распространения и различий особенностей плотности бумаги. За год еженедельный тираж с 50 000 экз. мы увеличили до 220000.

Нана Куликова:
«Папарацци» это, конечно, не Hello, но и не Life news. Ты считаешь «7 дней» «желтым» изданием? Я — нет, это обще-развлекательное еженедельное издание о жизни звезд. «Папарацци» — аналогично. Кстати, после «Папарацци» у меня в резюме значится еще одна работа — я руководила отделом по спецпроектам в интернете в крупнейшем российском консалтинговом агентстве Группа ИМА. Наш отдел занимался крайне сложным проектом, который мы успешно «вытянули» на ура. С нуля до 100% можно сказать. Проект, честно скажу, был скорее ближе к политике, нежели к шоу-бизнесу. Ну а после — свое агентство. Я думаю, никто в «Единой России» даже и не вспомнил ни про «Папарацци», ни про «Одноклассников». По крайне мере, мне об этом ничего не известно.
По поводу совместимости — «Папарацци» был стартап, как и почти все проекты, бизнесы и инфо/рекламные кампании, которыми я занималась. А я не только эксперт в области маркетинга и PR в интернете, но еще и стартапер. Нравится мне это дело. Ну и конечно, какой журналист в прошлом не мечтает стать издателем в будущем?!

Я не строю из себя большого босса в белых перчатках. Мне важно все нюансы понимать самой. Я сначала сама досконально вопрос изучаю — а потом мне легко и другим объяснить. Помню, вначале мне рубрикатор сайта журнала не понравился. Обсудили с коллегами, а потом я неделю посвятила именно сайту — сама переписывала, переделывала структуру.

Нана Куликова:
В своем бизнесе это надо уметь. Если, конечно, хочешь успешный бизнес. У нас немало работников, но я сама могу и написать разным площадкам, и цены уточнить. Надо быть в курсе того, что происходит. Так надежнее. Не всем можно доверять. Кого-то приходилось «ловить» и заменять. Самое сложное в клиентском бизнесе — это находить людей, специалистов. А на воспитание у нас времени нет. Свободных средств нет — все идет в бизнес, поэтому коучера для сотрудников мы пока себе не берем.

Нана Куликова:
А ведь и правда, я еще ни разу об этом не рассказывала. Эксклюзив! Когда-то, работая в «Одноклассниках», я уехала в Питер делать эвент, в поезде смотрела мультфильм Губка Боб. Там мелькнул такой герой — БОльшой СОчный ТУнец. И с тех пор я так про себя называла реально «монстров рекламного рынка». И когда создавала агентство, решила: пусть оно тоже будет таким! У нас и в символике рыбка, и это как раз тунец.

Нана Куликова:
Три клиента из госсектора, но называть их я не стану. Не то, чтобы мне это запрещено под NDA — но и лишние упоминания действительно лишние. Только вызовет нездоровый интерес.

Нана Куликова:
Они не секретные, просто я не считаю нужным их озвучивать. Они появились задолго до моей просветительской деятельности в «Единой России» и с партией никак не соприкасаются.
Расскажу немного про других клиентов — есть несколько традиционных международных компаний. Есть и небольшие клиенты. На полгода-год, проектная работа. Делаем многое — все касательно SMM, бывают и эвенты.
Развиваем бизнес на собственные средства. Предложения по покупке доли были, и в принципе это может быть даже интересно — но в одном случае сумма не впечатлила, в другом — люди не расположили.

Костяк сотрудников — это мои ребята-коллеги с прошлых мест работы, а еще — просто хорошие люди, собственноручно найденные в социальных сетях (вот уж и правда — рай для рекрутинга).

Нана Куликова:
Да я там проработала всего месяца три-четыре! Вообще-то, этот проект в мои планы не входил. Сейчас, если бы пригласили, отказалась — проекту нет места на рынке. Таких уже штук 20 имеется.
Все было небанально. Я познакомилась с Мишей Зоненашвили, а он такой очаровательный собеседник! Плюс порадовала возможность поработать вместе с Дибровым и Новоженовым — это были мои детские телевизионные кумиры! Вот прямо реальные кумиры. Только представь, как здорово в такой компании обсуждать перспективы проекта, пусть даже перспективы тихого закрытия. Вот я и решила. Моя задача была уменьшить поток негатива на фоне закрытия проекта. Так и получилось.

Нана Куликова:
Изучаю проект Forsmi.ru. Как советчик на добрых началах. По юзабилити, фишкам. Хочется сделать так, чтобы было полезно и интересно. Отличный проект для журналистов.
Еще вынашиваю несколько идей стартапов. Вот одна мысль про мобильное приложение три месяца из головы не выходит — значит, пора сеть, описать. Уже есть мысли насчет потенциальных инвесторов. Денег хочу привлечь не с целью наживы, а именно ради запуска продукта на рынок.

Нана Куликова:
Если честно, вот как раз этим вопросом вообще не интересуюсь глубоко. Но если рассуждать, то РПЦ испокон веков была главная движущая сила на Руси. А сейчас ее роль и статус ослабли. А ведь РПЦ могла бы быть одной из главных политических сил. Объединение верующих людей — это самая сильная поддержка для любого кандидата. Насчет того, кто кого использует — церковь власть или наоборот — не думала я об этом, работы много.

Нана Куликова:
Люблю путешествовать — вот прямо обожаю! Мне, конечно, нравится строить карьеру, работать, но не отказываю себе в отдыхе. Стараюсь отдыхать 2-3 раза в год, и не на три дня, а хотя бы на неделю, хочу везде побывать.

Я очень семейно-ориентированный человек. Я в отношениях, и именно поэтому у меня всегда улыбка и хорошее настроение.
Детей хочется, но чуть позже. Первая серьезная мысль о детях где-то год назад посетила. Я поняла, что уже могу себе их позволить. Я не про доходы, я про то, что важнее — про моральную готовность.

С другой стороны — всему свое время. Например, с ребенком бы было сложно ночевать на работе и заниматься стартапами. Хотя, стартапы — это же тоже дети!

Нана Куликова:
Положительно-спонтанное. Когда ищешь — не найдешь. А случайно — всегда. Люблю, но не с безумным блеском в глазах.

Нана Куликова:
Постоянно скачиваю новое — тестирую-изучаю-удаляю. Навигатор, соцсети. Из игр — Angry Birds, умные викторины вроде «Своя Игра» и «Кто хочет стать миллионером».

Нана Куликова:
Готовить и поесть люблю. Но зачем нужны рецепты? Подготовка займет больше, чем само мероприятие. Взял и сделал просто на глаз.