Сегмент
электронной коммерции объединяет несколько
взаимосвязанных рынков, которые используют Интернет как платформу для
продажи товаров и услуг, а также осуществления финансовых операций.
Это самый большой, с точки
зрения объема, сектор
экономики Рунета.
Согласно
исследованию «Экономика Рунета 2015-2016», Рынок ритейла в 2014
году продолжил расти, уже второй год прирост составляет 29%, что позволило
рынку достичь 475 млрд. рублей. Прогноз на 2015 был оптимистичным, порядка 20%,
что говорит о стабильности данной сферы. По факту рост составил порядка 16%-20%.
Это в первую очередь связано с дальнейшим развитием доступа к Интернету,
увеличением мобильного трафика, изменением покупательских практик в сфере
онлайн-торговли.
«На рынок массово
выходят онлайн-магазины, мобильные продажи в отдельных категориях опережают «десктопные» — говорит партнер Data Insigth Федор Вирин. Среди
ключевых событий на рынке в 2015 году эксперт отмечает запуск «Товаров» в
социальной сети «ВКонтакте», закрытие многих интернет-аптек из-за ужесточения
регулирования, покупку «Е96» «Техносилой», попытку ритейлера X5 выйти в онлайн.
Прогноз на 2016 год также
оптимистичный и составляет 18%. Рынок электронных платежей довольно сложно
считать: мы включаем сюда как оплату товаров и услуг, так и комиссию.
Активно развивается рынок онлайн-туризма. В 2014 году он вырос на 43% (почти оправдался оптимистичный прогноз в 45%), и
объем рынка оценен в 279 млрд рублей. По итогам 2015 ожидается рост объема на 13%.
Рынок «прочих
услуг», в который входят такси-приложения, купоны, поиск работы, и т.д. оценен в 128 млрд рублей. Он появился
в связи с ростом популярности электронных услуг и смартфонизацией, основными причинами развития которых стало распространение Интернета в России и увеличение доверия к
онлайн-сфере со стороны пользователей.
По итогам 2015 года
рост рынка незначителен вследствие диверсификации и денежных перетоков по
направлениям внутри рассматриваемого сегмента. По предварительным данным, объем
рынка составил около 135-140 млрд. рублей.
Согласно исследованию
PwC, россияне
ссылаются на «отсутствие необходимости идти в магазин» как на основную причину совершения
покупок через интернет чаще, чем жители любой другой страны, участвовавшей в исследовании. Это означает, что бесконечные транспортные проблемы в крупных городах
и большие расстояния в сельской местности являются важными определяющими факторами,
способствующими развитию розничной интернет-торговли в России.
Открытым остается вопрос, до каких пределов ритейлерам
нужно будет проводить политику дальнейшего расширения своей физической розничной
сети, вместо того чтобы стремиться обеспечить покрытие отдельных регионов страны
исключительно путем использования интернет-каналов.
Еще один интересный фактор, который стоит учесть ритейлерам, — это необходимый уровень обслуживания в традиционных магазинах. Значительная часть
покупателей совершает покупки через интернет, поскольку он «открыт» двадцать четыре
часа в сутки и «работает» без выходных. Поэтому вопрос заключается в том, на самом
ли деле ритейлерам необходимо сохранять долгие часы работы своих магазинов (которые
в России и без того открыты гораздо дольше, чем в развитых странах), или же они
могли бы оптимизировать расписание магазинов, сократив издержки и перенаправив поток покупателей в нерабочее
время в интернет.
Все больше российских
респондентов выходят в интернет, чтобы отыскать там товары, которые невозможно найти в магазинах. Ритейлеры отчасти поощряют эту тенденцию, уже сегодня предлагая покупателям более широкий
выбор товаров в своих интернет-магазинах. Однако в то время как покупатели с готовностью
перенимают новые веяния, может появиться возможность и дальше оптимизировать запасы
в магазинах, при этом товары, относящиеся к «длинному хвосту»*, можно предлагать
исключительно через интернет.
Российские потребители разделяют точку зрения респондентов, участвовавших в глобальном опросе, — стоимость товаров в интернет-магазинах существенно ниже. Так считают 58% участников.
Первые итоги российского рынка e-сommerce
за 2015 год опубликованы
агентством DataInsight.
Основные выводы:
Рынок вырос в рублях на 16% и суммарный объем рынка достиг 650 млрд руб.
По внутрироссийским онлайн-продажам:
- 160 млн заказов (150 млн в 2015)
- На 300 рублей вырос средний чек (с 3750 руб. в 2014 до 4050 руб. в 2015)
- На 23 доллара упал средний чек упал (с $90 до $67 — падение 25%)
- Зарубежные заказы (кросс-бордер)
- Количество онлайн-заказов в зарубежных интернет-магазинах в 2015 г.
выросло на 75% - Средний чек упал: $31 на заказ, $18 на посылку
- Доля онлайн-покупок (заказов), совершаемых в зарубежных
интернет-магазинах, выросла с 24% в 2014 до 34% в 2015
Data Insight и Ruward в конце 2015 года опубликовали первый
совместный рейтинг «100
крупнейших интернет-магазинов в России».
На участников данного рейтинга приходится 58% от всех
заказов и сопоставимая сумма оборота. В крупнейших интернет-магазинах совершаются десятки тысяч
покупок в день. Во второй сотне число заказов на два порядка ниже. Именно
ведущая сотня фактически определяет сегодня будущее интернет-торговли,
появление новых сервисов и принципов работы. Иными
словами, роль крупнейших магазинов настолько важна, что правила игры зависят от них больше, чем от всего остального рынка вместе взятого.