Печальный этикет
В правилах этикета существует отдельная категория — печальный и похоронный этикет. Она объединяет общепринятые (в западном обществе) нормы поведения в случае смерти знакомого человека.
О смерти человека оповещаются не только близкие люди, но и знакомые. Человек, получивший такое сообщение, по возможности может принять участие в похоронах лично, либо должен выразить свои соболезнования в сообщении родственникам и близким (сегодня — в социальных сетях, СМС-сообщениях, по электронной почте; раньше — телеграммой). То есть, смерть, как правило, касается не только ближайшего круга, а всех знакомых умершего.
Во время похорон или визита соболезнования не принято обсуждать проблемы, которые не связаны со смертью, говорить на отвлеченные темы или обсуждать служебные вопросы.
В случае, если это не смерть одного частного лица, а трагическая гибель группы людей, в стране объявляется траур. У него тоже существуют свои правила: отмена праздничных мероприятий и развлекательных программ по телевидению и радио, спуск флагов, установка траурных лент черного цвета на флагштоки муниципальных зданий, проведение минуты молчания (на телевидении, в государственных и образовательных учреждениях). Если трагедия произошла в другой стране, принято приносить цветы и свечи к ее посольству. А первые лица государств приносят соболезнования главе и жителям этой страны.
Печальный этикет в цифровую эпоху
Если правила поведения при смерти частного лица более или менее адаптировались к цифровой эпохе (с помощью онлайн-сервисов можно гораздо быстрее оповестить о смерти, а также мгновенно выразить соболезнования; в соцсетях появилась возможность закрывать страницу умершего, близкие также могут получить ограниченный доступ к аккаунту, чтобы сообщить в нем о смерти и дате похорон), то протокол поведения при трагических событиях пока что не сложился.
В России это стало особенно очевидно после авиакатастрофы «Когалымавиа» 31 октября. Но едва успели утихнуть споры по поводу того, как надо было вести себя по этому поводу в соцсетях и вообще — праздновать Хеллоуин или нет; если праздновать, то выкладывать ли фотографии в соцсетях; заходить ли на страницы умерших в соцсетях, писать ли на них соболезнования, — случилась трагедия в Париже.
Она спровоцировала еще более массовые и ожесточенные споры о правилах поведения при подобных трагедиях в соцсетях. После того, как Facebook предоставил инструмент для окрашивания аватарок в цвета французского флага, тысячи людей в мире воспользовались им, а сотни выразили свое возмущение по поводу этой акции, назвав ее пиаром Facebook и упрекнув участников в неискренности, а также во многих других грехах, о которых ниже. В связи с этим многие блогеры обратили внимание на то, что у нас до сих пор нет свода правил поведения в соцсетях в случае трагедий.
theRunet решил спросить у живущих в Париже, как они отнеслись к тому, что иностранные пользователи поставили французский флаг на аватарку. Считают ли они этот жест искренним или показным?
Рената Мокрова была в тот вечер в баре напротив того, в котором произошел один из терактов. После дискуссий об аватарках она написала на своей странице в Facebook: «Люди, пожалуйста, не осуждайте. Не спрашивайте, почему кто-то в этой ситуации поступил так или этак. Каждый реагирует по-своему. Каждый из нас проживает этот опыт по-разному. Научитесь объединяться вместо того, чтобы распространять конфликты и раздражение снова и снова. Научитесь принимать. Все начинается с этого».
Рената рассказала theRunet, что ей не понятны споры о том, надо участвовать в акции Facebook или нет.
Еще одна жительница Парижа Екатерина Новожилова, у которой во результате теракта погибли знакомые и друзья, рассказала, почему эта акция так важна для французов.
Двойные стандарты?
Блогеры упрекали пользователей не только в неискренности, но и в том, что они уделили такое большое внимание трагедии в Париже, но даже не обратили внимание на двойной теракт в ливанском Бейруте, который унес жизни более 43 человек, и атаки смертника в Багдаде, в результате которой погибли 18 жителей. Множество критики посыпалось в адрес Facebook, который сразу после теракта включил функцию «Проверка безопасности» (Safety Check). Она позволяет пользователям, которые находятся в небезопасной зоне, уведомить своих друзей в соцсети, что с ними все в порядке. Опция была введена в 2014 году для оповещений во время стихийных бедствий. Ранее она использовалась после землетрясений в Афганистане, Чили и Непале, тропического циклона «Пэм» в южной части Тихого океана и тайфуна «Руби» на Филиппинах.
В ночь с пятницы на субботу Facebook впервые открыл Safety Check для события, не являвшегося стихийным бедствием. Многие были благодарны соцсети за такую опцию, но нашлись также те, кто осудили Facebook.
Тем не менее, такая массовая реакция на трагедию в Париже вполне понятна. Этот город ассоциируется с европейской, западной цивилизацией, демократией, культурными ценностями. И, как считают многие эксперты, именно он был выбран террористами не случайно и не только потому, что французские войска участвуют в военных действиях против ИГИЛ, но и как символ европейской культуры.
Смерть в клубе против смерти в самолете
В России тема приобрела особенно острую форму в связи с совсем недавним терактом на борту «Когалымавиа». Упрекнуть Facebook в том, что он не предложил пользователям окрасить аватарки в цвета российского флага было бы странно, так как российские власти сначала отвергали версию теракта, о которой писали западные СМИ. Но блогеры нашли кого упрекнуть — пользователей. 922 ретвита и 440 «лайков» собрал твит ведущего «Серебряного дождя» Александра Бунина:
Уважаемые профессиональные скорбящие. Перед тем, как ставить на аватарку французский флаг, проверьте,ставили ли вы 2 недели назад российский
— Alexander Bunin (@abunin) 14 ноября 2015
Не менее массовой была ответная реакция либеральных блогеров:
Журналист Игорь Белкин также объяснил на своей странице в Facebook, почему трагедия в Париже вызвала более мощную реакцию, чем теракты на Ближнем Востоке и российская авиакатастрофа.
Протокол скорби
Вопрос о том, как вести себя в соцсетях после подобных трагедий, по-прежнему остается открытым. С одной стороны, он кажется праздным по сравнению с самими трагедиями, которые унесли жизни десятков и сотен людей. Но на самом деле этот вопрос очень важен. Печальный этикет и похоронные обряды были придуманы не случайно и не только для красоты, но и с практической целью. Они позволяют пережить боль утраты, выразить сочувствие, почувствовать, что ты не один, и что тебя поддерживают окружающие, объединиться против общего врага и избавиться от страха. Последнее особенно важно, когда речь идет о терактах, ведь их цель — распространить страх, посеять панику и разобщить людей. И наша реакция — это не просто формальный жест, а один из факторов дальнейшего развития общества.
theRunet спросил психологов, почему людям в современном так важно публично выразить скорбь после подобных трагедий.