По статистике, сегодня около 90%
происходит с экрана. Наше время распределяется между разными устройствами — телевизором, компьютером, планшетом, смартфоном — и это становится нормой. Более
того, мы все чаще используем несколько устройств одновременно. Последнее дает
повод говорить о феномене «второго экрана», который со временем может
совершенно изменить привычные процессы
По совместного исследования, проведенного Google, Ipsos и Sterling Brands в
середине 2012 года, примерно в 3 из 4 случаев одновременное использование
разных устройств является мультизадачным. Другими словами, используя несколько
устройств в одно и то же время, люди обычно решают отдельную задачу на каждом
устройстве.
Но в 1 из 4 случаев одновременное использование разных
устройств является взаимодополняющей активностью, то есть активность на одном
устройстве связана с активностью на другом устройстве. Наиболее распространенная
комбинация в этом случае — ТВ+планшет (40%), сообщают авторы исследования.
ТВ + «второй экран»
Роль телевидения в сегодняшнем мире изменилась, подчеркивают
авторы исследования: телевизор больше не удерживает наше безраздельное
внимание. По статистике, 77% телезрителей используют другие устройства во время
телепросмотра. Просмотр телепередач становится фоновым процессом, во время которого
люди выполняют множество других дел.
В то же время, телепередачи довольно часто инициируют
процесс
время телепросмотра, инициирует 22% поисковых запросов на смартфоне. Еще 17%
таких запросов связано с телевизионной рекламой. Для поиска на ПК/ноутбуке эти
показатели чуть ниже: 10% и 6%, соответственно.
Как Nielsen, 23% владельцев смартфонов и 35% владельцев планшетов во время
телепросмотра искали информацию, связанную с телепередачей, которую они
смотрели в этот момент. Еще 15% и 26% пользователей, соответственно, искали
информацию о товаре, который они увидели в рекламном ролике. 12% и 24%
владельцев смартфонов и планшетов искали скидки или купоны, связанные с
рекламой на ТВ.
Таким образом, цифры Nielsen подтверждают данные исследования Google,
Ipsos и Sterling Brands: наиболее активно «второй экран» во время телепросмотра
используют владельцы планшетов.
ТВ + соцсети
Но владельцы мобильных устройств не только ищут информацию,
связанную с тем, что они увидели по телевизору. По данным Nielsen, в США 38% пользователей
смартфонов и 41% владельцев планшетов выходят в социальные сети во время телепросмотра.
Для других регионов этот показатель еще выше: 63% респондентов на Среднем
Востоке и в Африке и 52% в Латинской Америке заходят в соцсети во время просмотра
телепередач.
При этом речь идет не только и не столько об общении в
соцсетях при «фоновом» просмотре ТВ; зачастую эти активности являются
взаимодополняющими. Телезрители активно делятся своим мнением о
соцсетях: по данным Nielsen,
в июне 2012 года каждый третий пользователь сервиса Twitter размещал в своем
микроблоге запись о
«Twitter стал „вторым экраном“ для телевидения», — отмечает
социальным медиа Nielsen Дейрдре Бэннон.
В декабре стало известно, что Nielsen будет использовать
данные Twitter для создания социальных
сотрудничестве в сфере измерения телесмотрения.
Новая система будет запущена в работу осенью 2013 года в
США. Система будет подсчитывать упоминания телевизионных передач в твитах,
собирать и анализировать отзывы пользователей о том или ином
популярность программ в режиме реального времени.
По словам представителей Nielsen, новая система позволит
продюсерам получать более точные данные, чтобы создавать все более интересные и
популярные передачи и
более эффективные рекламные кампании.
ТВ + «второй экран» + соцсети = Социальное ТВ
На сегодняшний день существует немало мобильных помощников,
которые помогают сделать телевидение социальным. К примеру, мобильные
приложения и предлагают пользователям в режиме реального времени получать
дополнительную информацию, оценивать и обсуждать те передачи, которые они прямо
сейчас смотрят по телевизору. Эти сервисы дополняют обычный
социальными функциями, при этом пользователь взаимодействует только со своим
смартфоном или планшетом.
Такие компании, как Visiware и ACTV8, работают над
интерактивными решениями, которые позволяют пользователям взаимодействовать с
происходящим на экране телевизора в режиме реального времени. Например, с
помощью мобильного приложения «Кто хочет стать миллионером», разработанного
Visiware, зрители
соревноваться с друзьями.
Интересно и новое направление электронной коммерции —
пользователи видят по телевизору, с помощью мобильных устройств прямо во время
телепросмотра. Такие приложения тоже существуют. Достаточно вспомнить
революционное приложение eBay для iPad «Watch with eBay», предлагающее
пользователю определенный набор товаров в зависимости от того, что он в данный
момент смотрит по телевизору. Покупать «с экрана ТВ» также предлагают Zeebox, HSN,
Shazam, Zazum и другие.
Дальше — больше. Современные пользователи привыкли легко
переключаться с одного устройства на другое. Вероятнее всего, в ближайшем
будущем все устройства пользователя будут синхронизированы между собой, и
граница между телевидением, интернетом и мобильным устройством практически
сотрется.
Это станет возможным во многом благодаря таким технологиям,
как AirPlay от Apple,
которая позволяет устройствам, объединенным в одну
между собой данными беспроводным способом. Аналогичную технологию
и Google.
Автоматическая синхронизация ТВ и мобильного устройства
открывает массу возможностей в сфере Социального ТВ,
автоматического распознавания контента (ACR) или аудиомаркировка (добавление к
телевизионной звуковой дорожке специальных аудиометок, которые незаметны для
человеческого уха).
Смартфон или планшет с помощью встроенного микрофона
распознает аудиометки или телевизионную звуковую дорожку и таким образом синхронизируется
с ТВ. В итоге, ваш «второй экран» точно знает, какой канал и какую передачу вы сейчас
смотрите. В этом случае даже не требуется
и «вторым экраном».
Кейсы
Эксперты агентства JWTIntelligence о самых
интересных решениях с использованием потенциала «второго экрана». Вот лишь
несколько любопытных кейсов.
eBay
Приложение eBay для iPad,
уже упомянутое выше, предлагает «покупать любимые
с eBay, достаточно
указать свое местоположение и телеканал. После этого eBay предложит вам
товары, напрямую связанные с тем, что вы смотрите. Например, майки болельщиков во
время спортивных трансляций или одежду из модной коллекции знаменитости,
участвующей в
Honda
Honda предложила британским зрителям поиграть с телевизионной
рекламой модели Jazz: с
помощью специального мобильного приложения можно было переселить анимированных
персонажей из рекламного ролика прямо в свой смартфон. После этого мультяшных
персонажей можно было заставить, например, танцевать. Чтобы поиграть со всеми
персонажами, телезрители охотно смотрели рекламный ролик снова и снова.
Walkers
Бренд картофельных чипсов в рамках кампании «Что за вкус?»
предложил британским покупателям побороться за приз в 50 тысяч фунтов. Найти
подсказки, необходимые, чтобы угадать новый загадочный вкус, можно было в
рекламных роликах на ТВ с помощью мобильного приложения для распознавания
контента TvTak.
Red Bull
Во время трансляции спонсируемого Red Bull чемпионата по
сноуборду на телеканале NBC зрители могли распознать аудиодорожку с помощью популярного
приложения Shazam. В результате на «втором экране» зрителям открывалась новая
точка обзора чемпионата — глазами самих сноубордистов.
Heineken
Heineken предложил футбольным фанатам во время трансляции
матча принять участие в игре: с помощью специального приложения пользователи
могли соревноваться с друзьями и зарабатывать очки, предсказывая дальнейшее
развитие событий на поле или отвечая на вопросы тематической викторины. Игра в
велась в режиме реального времени, на 8 языках и с учетом всего происходящего
на поле.