Социальная сеть Facebook на протяжении семи лет уверенно становилась мировым лидером среди коммуникационных онлайн-сервисов. Но в 2011 году оказалось, что у соцсети есть серьезные соперники. К тому моменту, как Facebook запустил свой мессенждер, сервис WhatsApp существовал два года и был самым популярным приложением в американском App Store. Параллельно рынок уже вовсю завоевывали Viber, Line, WeChat, KakaoTalk.
Когда Facebook бросился догонять мессенджеры, в этом сегменте наметился новый тренд — сервисы для мгновенного обмена фотографиями. Одновременно с Facebook Messenger в App Store появился эфемерный мессенджер Snapchat для отправки фото и видео, которые автоматически удаляются с телефона получателя после просмотра.
Приложение Snapchat для iPhone // AppStore
Snapchat начал стремительно набирать аудиторию. Уже в мае 2012 года его пользователи отправляли 25 изображений в секунду, а в ноябре — 20 миллионов фотографий в день. Facebook уже тогда пытался купить Snapchat за миллиард долларов, но основатель приложения Эван Шпигель отказал Марку Цукербергу. Тогда Facebook решил запустить собственный фотомессенджер. Приложение Poke появилось всего через несколько месяцев — в декабре 2012 года. Оно практически ничем не отличалось от Snapchat и так и не смогло переманить аудиторию этого сервиса.
Приложение Poke // Google Play
Меньше чем через год Facebook предпринял вторую попытку купить Snapchat — теперь уже за три миллиарда. Владельцы сервиса снова ответили отказом. В феврале 2014 года Facebook приобрел за 19 миллиардов долларов самый популярный мессенджер в мире WhatsApp, но мечту о сервисе обмена фото и видео не оставил.
В мае компания удалила Poke из магазинов приложений, а через месяц
Единственная уникальная особенность Slingshot заключается в том, что пользователь может просмотреть сообщение только после того, как отправит свое в ответ. Создатели сервиса рассчитывают, что это правило позволит сделать пользователей приложения более вовлеченными.
Скриншот приложения Slingshot // AppStore
Приложение позиционируется не как мессенджер, а как сервис для фото- и видеообновлений, которыми можно поделиться сразу с большой группой людей. В чем здесь принципиальное отличие от Snapchat, не совсем понятно, так как у этого мессенджера есть раздел «Истории». В нем пользователи публикуют контент для группы друзей или всех пользователей Snapchat. Похожая функция — Direct — в декабре 2013 года появилась и в Instagram.
Казалось бы, на этом Facebook мог бы наконец остановиться и сконцентрироваться на развитии трех мессенджеров: Whatsapp, Facebook Messenger и Slingshot. Но нет. В конце июля компания
Когда в конце 2013 в Instagram появилась функция обмена личными сообщениями, многие пользователи выступали за сохранение минимализма фотоприложения и обвиняли Facebook в том, что он пытается усложнить сервис.
Спустя семь месяцев Instagram представил отдельное приложение Bolt. Компания снова попыталась придумать новому сервису черты, отличающие его от других многочисленных фото-мессенджеров. Bolt позиционируется как приложение для максимально быстрого обмена фото и видео в одно касание. Чтобы сделать снимок и отправить его другу, нужно всего лишь нажать на иконку его контакта. Снять и переслать видео можно долгим нажатием на иконку.
Мессенджер Bolt // bolt.instagram.com
Быстрота и простота сервиса накладывает определенные ограничения на его возможности. Например, в Bolt нельзя переслать контент из памяти телефона. Пользователь может отправить только те снимки и ролики, которые он сделал непосредственно в приложении. К тому же, сервис позволяет пересылать фото и видео только одному человеку за раз. Если пользователь передумал отправлять сообщение, то в течение нескольких секунд он может отменить свое действие, встряхнув смартфон.
Зачем Facebook запустил подряд два сервиса для обмена фото и видео, неизвестно. Некоторые эксперты предполагают, что при помощи Bolt компания надеется привлечь более молодую аудиторию, так как в Facebook пользователи старше, чем в Instagram. Другие эксперты указывают на то, что Instagram существует независимо от Facebook, поэтому обе команды запустили собственные мессенджеры параллельно.
Одновременно с новостью о запуске Bolt стало известно, что Facebook через несколько дней
«Facebook уже полунасильственно перевел своих пользователей на собственный мессенджер, отделив его от основного приложения. Ничто не мешает Цукербергу и Ко „акцентировать“ внимание на других своих продуктах. При необходимости в добровольно-принудительном порядке», — комментирует Алексей Гаврилов из Apps4All.
Технический директор другой компании-производителя приложений, Redmadrobot, тоже не видит ничего подозрительного в стратегии Facebook. По мнению Артура Сахарова, действия соцсети можно сравнить с политикой сети кофеен Starbucks.
«Есть район, по которому рассредоточено много небольших кофеен — люди в них равномерно ходят. Как „Старбакс“ осваивает рынок — он строит в этом районе пять своих заведений и включает ценовой демпинг. Народ меняет свои привычки и начинает ходить в „Старбакс“, потому что там тупо дешевле. Так компания перетягивает аудиторию, а местные небольшие кофейни загибаются. Следующий этап стратегии — борьба за выживание между собственными точками, в результате которой в этом районе остается только одна из пяти кофеен „Старбакс“. Одна — самая лучшая. И ноль конкурентов», — говорит Сахаров.
Он считает, что отделение мессенджера от приложения Facebook позволит сделать основной сервис более быстрым, а менеджмент компании — менее громоздким.
В самой компании Facebook свою стратегию по развитию мессенджеров и приложений theRunet не прокомментировали.
Индира Пасько